Términos de uso

1. El servicio

Medicostop es una plataforma tecnológica que permite buscar profesionales y clínicas, consultar disponibilidad, reservar o cancelar citas y administrar perfiles y agendas. Cada profesional o clínica es responsable de la atención que presta y de la información que publica.

2. No es atención médica ni un servicio de emergencia

Medicostop no entrega diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones médicas. Si existe una emergencia o riesgo inmediato, utiliza los servicios de emergencia correspondientes; no dependas de Medicostop ni de una reserva en línea.

3. Reservas y cancelaciones

Una cita queda registrada cuando recibes la confirmación. La disponibilidad puede cambiar antes de confirmar. Usa los canales del servicio para cancelar y revisa las condiciones particulares informadas por la clínica o profesional. Medicostop no procesa pagos en el MVP.

4. Responsabilidades del usuario

• Entregar información correcta y actualizada para identificar y gestionar la cita.
• Proteger credenciales, códigos y enlaces de cancelación, y avisarnos si sospechas un uso no autorizado.
• No interferir con el servicio, suplantar a terceros, automatizar abuso ni usarlo para fines ilícitos.
• Si reservas para otra persona, incluyendo un menor o dependiente, declarar que tienes autorización para entregar sus datos y gestionar la cita.

5. Disponibilidad y cambios

Buscamos mantener el servicio disponible y correcto, pero puede haber mantenimientos, fallos o información desactualizada. Podemos corregir, suspender o modificar funciones cuando sea necesario para operar o proteger el servicio.

6. Contenido y propiedad intelectual

La plataforma, marca y software de Medicostop están protegidos por las normas aplicables. Los profesionales y clínicas conservan la responsabilidad y los derechos sobre el contenido que publican y nos autorizan a mostrarlo para operar el servicio.

7. Responsabilidad

Medicostop responde por la operación de la plataforma dentro de lo exigido por la ley. No controla ni responde por decisiones clínicas, calidad de la atención, conducta profesional o incumplimientos atribuibles a clínicas, profesionales o usuarios. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio o la normativa. Publicaremos la versión vigente y su fecha. Los cambios materiales se comunicarán por un medio razonable antes de que produzcan efectos cuando corresponda.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes, sin afectar derechos irrenunciables ni mecanismos de protección al consumidor que resulten aplicables.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, utiliza nuestro canal de contacto.